repagon politiko

Ni havas 1-tagan redonan politikon, kio signifas, ke vi havas 3 tagojn post ricevo de via artikolo por peti redonon de ĉiuj fizikaj produktoj krom libroj. 

Por esti elektebla por redono, via ero devas esti en la sama kondiĉo, ke vi ricevis ĝin, neuzita aŭ neuzata, kun etikedoj kaj en ĝia originala pakaĵo. Vi ankaŭ bezonas la kvitancon aŭ pruvon de aĉeto.

Por komenci revenon, vi povas kontakti nin ĉe info@tolerantplanet.com. Se via reveno estas akceptita, ni sendos al vi resendan ekspedan etikedon, kaj ankaŭ instrukciojn pri kiel kaj kie sendi vian pakon. Eroj resenditaj al ni sen antaŭe peti redonon ne estos akceptitaj.

Vi ĉiam povas kontakti nin por iu ajn revena demando ĉe info@tolerantplanet.com.


Damaĝoj kaj aferoj
Bonvolu inspekti vian ordonon post ricevo kaj kontaktu nin tuj se la ero estas difektita, damaĝita aŭ se vi ricevas la malĝustan eron, por ke ni povu taksi la aferon kaj ĝustigi ĝin.


Esceptoj / nerevenigeblaj aĵoj
Iuj specoj de havaĵoj ne povas esti redonitaj, kiel pereaj varoj (kiel manĝaĵoj, floroj aŭ plantoj), kutimaj produktoj (kiel specialaj mendoj aŭ personecaj aĵoj), kaj personaj prizorgaj varoj (kiel belaj produktoj). Ni ankaŭ ne akceptas revenojn por danĝeraj materialoj, flamiĝemaj likvaĵoj aŭ gasoj. Bonvolu kontakti se vi havas demandojn aŭ zorgojn pri via specifa ero.

Bedaŭrinde ni ne povas akcepti resendojn pri vendotaj aŭ donacaj kartoj.


interŝanĝoj
La plej rapida maniero certigi, ke vi ricevas tion, kion vi volas, estas redoni la artikolon, kiun vi havas, kaj post kiam la redono estas akceptita, faru apartan aĉeton por la nova ero.


repagoj
Ni sciigos vin post kiam ni ricevis kaj inspektos vian revenon, kaj sciigos vin, ĉu la repago estis aprobita aŭ ne. Se aprobita, vi aŭtomate repagos laŭ via originala pagmetodo. Bonvolu memori, ke povas daŭri iom da tempo por via banko aŭ kreditkarta kompanio prilabori kaj afiŝi ankaŭ la restituon.